Ciepło dostarczane do odbiorców wykorzystywane jest wyłącznie do celów grzewczych (c.o.), ciepłej wody użytkowej (c.w.u.) i wentylacji. W sezonie grzewczym pracują oba źródła ciepła dostarczając ciepło do miejskiej sieci ciepłowniczej w podziale eksploatacyjnym, tworząc dwa niezależne obiegi ciepłownicze zasilane z Ciepłowni C-1 i Ciepłowni C-2. W zależności od obciążeń źródeł ciepła( temperatury zewnętrznej) podział m.s.c. jest zmieniany celem najlepszego i ekonomicznie uzasadnionego wykorzystania mocy zainstalowanych w źródłach ciepła i minimalizowania kosztów dostaw ciepła do odbiorców. W zależności od temperatury zewnętrznej możliwe są różne warianty podziału sieci oraz ilości kotłów pracujących w obu ciepłowniach. W okresie letnim tj. na potrzeby przygotowania ciepłej wody użytkowej ciepło dostarcza naprzemiennie jedno ze źródeł ciepła pracując na całą m.s.c. W tym czasie drugie źródło ciepła jest remontowane.

Łączna długość sieci ciepłowniczej wynosi 50870 mb w tym:

• sieć magistralna 13543 mb,
• sieć rozdzielcza 15429 mb,
• sieć przyłączeniowa 21898 mb,
• sieć wybudowana w systemie tradycyjnym (kanałowym) – 28709 mb (56,44%),
• sieć wybudowana w systemie rur preizolowanych – 22161 mb (43,56%).

Z m.s.c. zasilane są 394 węzły cieplne w tym:

• hydroelewatorowe 20,
• wymiennikowe 373 (wśród węzłów wymiennikowych 30 to węzły z logotermami),
• bezpośredni (Zamet) 1,
• zamówiona przez odbiorców moc cieplna – 81,016 MW.

• Temperatury wody sieciowej tz/tp – 135/70 °C,
• przepływ wody w sezonie grzewczym – według mocy cieplnej zamówionej,
• przepływ wody w okresie letnim – według mocy cieplnej zamówionej,
• regulacja ilościowo-jakościowa.

Regulacja przesyłanego ciepła ze źródła do odbiorców odbywa się na podstawie „Tabeli temperatur” opracowanej dla warunków zewnętrznych III strefy klimatycznej (tzmax = -20 °C). Hydraulika systemu (źródło i sieć przesyłowa) realizowana jest zestawem pomp obiegowych i mieszających. Utrzymywanie wymaganego poziomu ciśnienia statycznego i uzupełnianie ubytków wody sieciowej odbywa się pompami uzupełniającymi i stabilizującymi.

Odbiorcami ciepła z m.s.c. jest w przeważającej części mieszkalnictwo, a podział przedstawia się następująco:

• spółdzielnie – 44,04%,
• komunalne – 3,62%,
• wspólnoty mieszkaniowe – 17,57%,
• indywidualni – 0,13%,
• urzędy i instytucje – 21,4%,
• przemysł – 6,45%,
• pozostali – 6,79%.

Wszystkie węzły cieplne wyposażone są w automatykę pogodową i liczniki ciepła.